Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
Haberleşme, bir firmanın performansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleş